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Jan 2024
Crowdsourcing & co-création
Interview de Gael LEBOULCH : la plateforme de co-création d'EDF par FANVOICE
EDF Pulse & You, lancé en 2016, se positionne comme une plateforme de co-innovation novatrice, rassemblant une communauté diversifiée de particuliers et de salariés d'EDF. Avec plus de 120 projets participatifs déjà initiés, la plateforme offre un espace dynamique où les idées prennent vie.Opportunités pour la Co-création :La plateforme EDF Pulse & You offre plusieurs possibilités aux particuliers de partager leurs idées. Ils peuvent participer à des sondages, des forums de discussion ou des concours. Ils peuvent également proposer leurs propres solutions.Les idées sont ensuite évaluées par une équipe d'experts d'EDF.Avantages :L'approche collaborative d'EDF Pulse & You ouvre la voie au co-développement de produits, la compréhension des utilisateurs, et d'autres aspects. Cette co-création offre des avantages mutuels, permettant aux clients de bénéficier de produits mieux adaptés tout en offrant à EDF une perspective précieuse sur les attentes ...
Oct 2023
Crowdsourcing & co-création
Protocoles de tests : comment tester vos nouveaux produits ou services dès les 1ers prototypes ?
Pour garantir le succès d’un objet connecté à son lancement, quoi de mieux que le bêta-test grâce à l’intelligence collective ? Demander à plusieurs personnes de tester le produit, de partager leurs retours et pistes d’améliorations, c’est se donner tous les moyens de proposer aux futurs utilisateurs un produit parfaitement en phase avec leurs attentes… Nous vous présentons 3 cas concrets de bêta-test d’objets connectés. Cas n°1 : SOMFY et le bêta-test d’un produit connectéAu départ un constat : le processus traditionnel de bêta-test utilisé par la marque présentait des limites. La gestion et le suivi des chantiers tests ne s’avéraient plus assez efficaces, et imposaient de nombreuses contraintes pour le responsable qualité produit. Il fallait tout d’abord envoyer un email à l’attention des futurs participants, et attendre leurs retours avec parfois des échanges en one to one. Puis se rendre à domicile pour remettre le produit et ...
Mai 2021
Crowdsourcing & co-création
Quatre exemples de co-création dans l’univers de la mobilité
En termes de co-création, l’univers de la mobilité n’est pas en reste ! De la co-création des moyens de transport de demain à la co-création de nouvelles offres, plusieurs marques ont récemment fait appel à la foule ou à leurs clients dans le cadre de nouveaux lancements ou de réflexions stratégiques. Ces exemples concrets permettent de bien comprendre qu’on ne peut plus se passer de la voix des utilisateurs aujourd’hui… Décryptage. Pourquoi les acteurs de la mobilité de demain s'appuient-ils sur la co-création ? Quand Uber est arrivé en 2009, non seulement personne ne l’avait vu arriver mais aussi personne n’y croyait vraiment… Et pourtant, des années après on parle encore de cette fameuse Uberisation : l’explosion d’un secteur avec l’arrivée d’un service qui place le client au centre de l’offre et de l’expérience. Sans parler des effets de bord de ce modèle, ce que nous retenons c’est la place centrale des ...
Jan 2020
Crowdsourcing & co-création
Job de mes rêves by EDF Pulse And You : le projet de co-innovation qui dépoussière les RH
En mars dernier, le projet “Job de vos rêves” était mis en ligne sur la plateforme EDF Pulse And You. Très différent des précédents exercices proposés à la communauté, il allait se révéler aussi surprenant que performant… À travers ce projet participatif, les étudiants et jeunes diplômés étaient invités à décrire le job de leur rêve… pour potentiellement le décrocher ! Un premier CDI a été signé, preuve de l’efficacité du dispositif. Sandra MERMUYS, chargée de mission communication marque employeur et chef de projet met en lumière ce projet. Un projet sans précédent aux résultats explosifsSandra MERMUYS était chef de projet pour la campagne “Imaginez le job de vos rêves et décrochez votre emploi chez EDF !”. Ce projet est né d’un constat : l’ère du recrutement 4.0 dans laquelle nous sommes, amène une nouvelle façon d’envisager les choses. L’entreprise doit aujourd’hui séduire ses futurs collaborateurs en faisant ...
Juin 2019
Crowdsourcing & co-création
4 astuces pour gérer plusieurs campagnes de co-création en simultané
Vous animez une plateforme communautaire et vous pilotez la roadmap projets. Ces prochaines semaines, ce n’est pas 1 ou 2 campagnes que vous allez devoir superviser et animer en parallèle, mais 4 ou plus. Voici quelques astuces pour vous faciliter la gestion de ces campagnes simultanées ainsi que de votre communauté pour en assurer le succès. Testé et approuvé par EDF dans le cadre du programme communautaire EDF PULSE & YOU... Astuce n°1 : prévoir les relances sur les différentes campagnes en amont Au lancement de votre projet collaboratif, qu’il soit constitué de plusieurs étapes successives ou d’une seule, il convient d’établir en amont le plan de recrutement et de communication de sorte à ne plus avoir cet aspect à gérer une fois le projet lancé. Il s’agit notamment de prévoir le mail d’invitation à participer (dans les 1ers jours qui suivent le lancement), d’une relance une semaine après, puis a minima une alerte à deux semaines de la fin ...
Avr 2019
Crowdsourcing & co-création
IZI BY EDF : l'offre de services “travaux” co-créée avec la foule
Lancée début février 2019, IZY by EDF c’est une nouvelle plateforme qui permet d’accéder à des services du quotidien en quelques clics. Elle s’adresse aux particuliers ou aux professionnels pour la réalisation de petits travaux à la demande ou de projets plus importants d’équipement ou de rénovation. L’offre inclut également des services d’accompagnement comme la télésurveillance. Une belle histoire qui commençait quelques mois auparavant sur EDF Pulse & You, plateforme de co-innovation entre EDF et ses clients particuliers… (powered by FANVOICE)Une campagne de co-création pour mieux comprendre les attentes du public en termes de petits travaux au quotidienQuand il a été question de savoir ce que la plateforme allait proposer en termes de services et de parcours, il est apparu évident que demander directement aux futurs utilisateurs était LA meilleure solution... La plateforme de co-innovation EDF Pulse & You permet justement de rassembler EDF ...
